Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma Tivify ("Serviço"), operada pela Tivify Tecnologia Ltda. ("Tivify", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. Cadastro e conta

Para usar o Serviço, é necessário ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta.

2. Uso permitido

Você concorda em não:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam) ou em violação às políticas do WhatsApp;
• Usar o Serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar, modificar ou interferir em sistemas que não lhe pertencem;
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização escrita da Tivify.

3. Planos e pagamento

Os planos pagos são cobrados conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual) via Stripe. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Não há reembolso proporcional para períodos parciais.

4. WhatsApp e Evolution API

A Tivify integra com a Evolution API para conectar instâncias do WhatsApp. O uso da sua conta do WhatsApp Business está sujeito aos termos da Meta. A Tivify não se responsabiliza por bloqueios impostos pela Meta em decorrência de uso indevido (spam, mensagens fora de política, etc).

5. Conteúdo do cliente

Todo conteúdo enviado por você (mensagens, contatos, mídia) é de sua propriedade. Concede à Tivify uma licença limitada para processar esse conteúdo apenas para prestar o Serviço.

6. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, a Tivify não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados. A responsabilidade total da Tivify, em qualquer hipótese, não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, inadimplência ou suspeita de fraude. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas Configurações.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do Serviço com 30 dias de antecedência.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias.